OÙ LIVRONS-NOUS?

Nous livrons partout dans le monde gratuitement ( USA, Canada, Europe, Asie, Nord de l’Afrique, Australie.. ).

 

COMMENT SE DÉROULE LA LIVRAISON?

  • Nous expédions le colis en 3 à 5 jours ouvrés.
  • La livraison prend ensuite 10 à 20 jours selon votre localisation ( 1 mois à prévoir pour les DOM-TOM ).
  • Un numéro de suivi est joint au mail de confirmation d’envoi pour suivre votre colis sur le site de votre poste nationale ( La Poste pour la France par ex. ).
  • La livraison se fait du Lundi au Samedi de 9h à 17h. Si vous n’êtes pas là, le colis sera laissé dans votre boite au lettre ou vous devrez aller le chercher dans le centre de poste locale.
  • Une fois le colis envoyé, seule la Poste en est responsable.

SI VOUS COMMANDEZ PLUSIEURS ARTICLES, IL SE PEUT QUE VOUS RECEVIEZ PLUSIEURS COLIS.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

EFFECTUER UN RETOUR

 AVANT d’effectuer un retour, contactez nous par mail (contact@surplus-armee.fr)

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Voici les conditions de retours :

  • Les frais de retours sont à votre charge.
  • La demande doit être faite sous 14 jours ( à compter de la date de livraison ).
  • Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d’envoi ( étiquettes, emballages… ).
  • Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.
  • Nous avons le droit de refuser n’importe quel retour après une étude votre demande.
  • Nous ne serons pas responsable de n’importe quelle erreur d’adresse de la part du client.

 

REMBOURSEMENTS

Nous remboursons en 7 à 14 jours selon votre méthode de paiement ( carte bleue / paypal ).